Retourneren

Retourneren van een product/bestelling

Hoe stuur je een product retour naar Ownah

  1. Stuur een mail naar ownah@hotmail.com en laat alsjeblieft weten welk product/bestelling je retour wilt sturen. Ik hoor graag wat de reden van het retour sturen is, zodat ik de kwaliteit hoog kan houden en eventueel verbetering in aan kan brengen.
  2. Het pakketje mag je retour sturen naar Ownah, Multatuliweg 77, 1321 CK Almere
  3. Na melding van jouw retour, zal het bedrag binnen 14 dagen terug gestort worden. Uiteraard mits het product in goede orde retour ontvangen is.

 

Retourneren van een bestelling en bedenktijd

Het kan misschien een keer voorkomen dat je niet tevreden bent over een product of bestelling die je van ons hebt ontvangen. Wellicht is de kleur van een edelsteen iets anders dan dat je had gehoopt, of is de maat niet wat je graag wilde hebben. Je hebt altijd het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden te annuleren. Ik wil uiteraard wel graag de reden weten, om de kwaliteit te blijven verbeteren.

Na het melden van de annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product/bestelling retour te sturen. Het volledige orderbedrag wordt dan exclusief verzendkosten gecrediteerd. Ook de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Op de site van je vervoerder kun je de exacte tarieven raadplegen. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsplicht, zal het product met alle toebehorende en- indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan Ownah geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen met Ownah@hotmail.com Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terug gestort worden, uiteraard mits het product in goede orde ontvangen is. Zorg dat je het product/bestelling die je retour stuurt goed verpakt; minimaal in een bubbeltjes envelop en edelstenen in een doos.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2018 - 2020 Ownah | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel